电脑故障多 尝试自己解决小问题

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PC在长时间使用后可能会出各种各样的问题,尤其是用户自行DIY的组装机。在质保期外时DIY电脑的维修很麻烦,故障中有硬件因素也有软件原因,解决方法五花八门。下面我们挑选了一些相对比较典型的台式机故障,以及可能解决的办法和思路。

存储问题

硬盘、光驱等存储驱动器实际上是DIY电脑之中出故障率很高的一环。很多用户还在使用HDD硬盘其速度和性能本身就不佳,如果还有故障整个电脑就会变得非常难用。如何解决常见的硬盘等存储驱动器问题?

问题1

硬盘消失

不少人都遇到过硬盘驱动器整体消失的问题。如果驱动器之前可见,第一步我们应查看该驱动器是否还能出现在BIOS中(图1)。要是没出现在BIOS中可以尝试换掉SATA线甚至是电源线缆,如果换线或者重新连接后驱动器出现,我们应该对它运行CHKDSK来查错。办法是在我的电脑中右击该驱动器选择属性,然后选择工具选项卡,最后选择开始检查和自动修复文件系统错误(图2)。如果驱动器出现好多错误运行不稳定但在Windows中可见,应该使用HDTune等软件检查硬盘的SMART信息,如果在健康一项有错误应立即将所有数据拷贝出来。

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要是驱动器始终不可见,可以考虑使用很多用户常见的偏方就是冷冻,将HDD防湿处理后放入冰箱冷藏室一小时,有些时候会让硬盘得以起死回生,提供拷贝出数据的机会。如果驱动器连接后提示对它进行初始化,就要根据数据的重要性考虑是不是求助专业的数据恢复公司了。

问题2

光驱消失

光驱的问题不光是指驱动器消失,还包括了突然停止运行。往开始菜单的搜索栏输入regedit,然后浏览注册表编辑器到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}(图3)。如果看到名为UpperFilters的条目或者是LowerFilters的条目,将其删除。之后退出注册表编辑器重启系统,在大多数情况下光驱会重新出现并开始工作。注意这时可能需要重新安装光驱的软件比如刻录软件才能重新使用光驱的全部功能。如果这个办法依然不行,还是检查电源、SATA或者IDE线缆。

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问题3

未报告全部容量

这个问题通常出现在3TB或4TB驱动器上,2TB驱动器在Win7中不会有问题。而WinXP用户可能需要从驱动器厂商下载一个实用工具,以支持4K扇区的驱动器。这些3/4TB驱动器不要选择MBR磁盘格式,因MBR磁盘分区大小限制在2TB(实际上是1.8TB左右),如果想要有全部容量就要将磁盘转换成GPT。

在“开始”搜索栏输入cmd,在提示符下输入diskpart列出磁盘然后选择磁盘转换成GPT(图4)。现在进入到“磁盘管理”,即可创建大容量的单个分区。建议在新的操作系统下所有2TB以上的硬盘都使用GPT格式来初始化,这样对于UEFI启动支持得也更好。

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问题4

AHCI/IDE切换蓝屏

有时候人们没有启用AHCI就安装Windows7,结果想切换性能更好的AHCI导致Windows蓝屏死机。解决这个问题只能编辑注册表,在运行中输入regedit,然后浏览到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msahci,点击修改Start值将窗口中的值改为“0”后点击确定(图5)。退出注册表编辑器重启系统,此时才可以在BIOS中将SATA控制器模式从IDE改为AHCI,这样才可以不蓝屏正常启动进入Windows。

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问题5

保证SSD性能

SSD性能已经要比HDD好得多了,我们很多时候直接插上使用性能就可以比HDD大幅提升。不过还是有一些细节需要注意,首先要确保驱动器连接到主板上的原生SATA 6Gb/s端口。这里推荐不要依靠颜色和经验来判断,建议参考主板说明书。安装系统前一定要先进入到BIOS,确保该驱动器的SATA端口已设为AHCI模式而不是IDE模式,因为这种模式可以带来更好的性能而且也不会再有后期切换的麻烦。

USB接口故障

不得不说台式机的USB接口实在是问题很多,而且不同机箱不同主板的接口情况还不尽相同,时间一长很容易出故障还不好判断解决。要是我们的老电脑USB接口无法使用该如何是好?

问题1

个别USB端口用不了

有很多因素会导致USB端口用不了。如果新装机故障,前置端口确保内部线缆连接正确,并已在系统BIOS中启用了必要的USB接口。如果端口在主板上,打开设备管理器,看看有没有USB总线控制器或集线器报告有问题(图6)。如果有问题更新驱动程序有可能解决问题。

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老平台的USB接口突然失灵,也有较低的可能是连接器损坏或者保险丝烧断,幸运农场重庆:这种情况下就只好将新的端口重新焊到主板上。有不少主板的USB端口是第三方控制器提供的,此时第三方主控的驱动程序嫌疑会很大,尤其是在Windows更新之后,因为Windows有些时候无法自动识别控制器。

问题2

USB集线器问题

USB HUB时有时无,这个问题和移动硬盘一样几乎总是由供电不足引起的。如果集线器随带AC适配器一定确保它已插入(图7),如果是不带适配器的集线器推荐将集线器插入到主板上的后置端口。现代主板后置端口通常可以提供更稳定的电量,这可以解决供电紧张集线器的一些问题。

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问题3

USB接口性能

相信不少人都有这样的体验,通过PC的USB端口给手机充电非常慢或者一直充不满。连接到根集线器的标准USB 2.0端口要共享500mA的电流,如果你连接了一堆USB设备手机所插的那个端口争夺有限的电量,那么充电时间比平常要长得多。尽量将手机插到USB 3.0端口,或者给手机充电时断开其他USB设备。此外技嘉等一些主板厂商已开始将可供应2.7A电流的高功率USB端口添加到主板上,如果想给连接到系统的设备快速充电使用这类主板是比较靠谱的(图8)。

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Windows 7存在一些已知的USB性能问题,所以首先要做的是运行Windows更新,确保操作系统打上了全面的补丁。此外如果供电总是不足或者传输速度很慢,还可以试着将USB驱动器设为高性能模式。打开设备管理器右键选择USB驱动器,从菜单中选择属性。在随后弹出的窗口中点击策略选项卡,勾选标为更佳性能的选项。请注意这项功能将启用写入缓存,所以你在断开驱动器时要使用安全删除硬件选项而不是直接拔,以防数据丢失。

显卡效率和显示器失真

一般不折腾的用户其实显卡出故障的几率并不算很高,但如果用户希望使用多显卡多显示器系统,以及经常玩游戏的用户来讲还是有几率会遇到显示问题的。

问题1

多显卡系统无法使用

双卡系统问题有诸多原因,让它们被Windows识别是头一个难题。如果CrossFireX/SLI不可见,可以考虑忽视主板的建议将第二块显卡移到不同的PCIe插槽(图9),除此之外NVIDIA的双卡还有可能出现SLI网桥错误(图10)。

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而单纯的游戏效率没有提升是另一回事,因为不论是NVIDIA还是AMD驱动程序得包括针对某个游戏、基准测试或应用程序的配置文件才能让两块卡同时工作,所以通常在新游戏发布后要等一段时间才会有双卡完美运行的的驱动程序。假设双卡模式在驱动程序中已启用,游戏发布已有一段时间但并没有针对多卡系统优化的驱动,你可以试着通过控制面板强行使用双卡模式(图11),不过这么做的话成不成功是要具体看游戏的。

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问题2

多显示器无法识别

虽然多显示器问题九成都在驱动程序设置,但也有例外。比如说一些显卡使用了双DVI接口,我们在连接双显示器时其中主DVI没有线缆连接而使用辅DVI和HDMI等线缆连接显示器就会出现问题。如果用户配置多屏时涉及到DVI接口,建议两个DVI接口都去试一下(图12)。

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问题3

屏幕失真和分辨率

屏幕失真其实并不算常见,但很多时候用户甚至感受不到问题的存在。比如说用户用的是2560×1440分辨率,而却使用一根单链路DVI线缆(图13)。此时虽然屏幕也能显示内容,但其实是有失真的,但并不明显。记住在2K分辨率之后必须要一根双链路DVI线缆(图14)或者HDMI线缆,而目前常见21:9高分屏则必须要HDMI以上,3840×2160就得是DisplayPort以上线缆了。另外一提常见PC线缆稳定性都比较好,但是只有HDMI线缆是比较容易损坏的,如果问题在线缆建议直接换一条。

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CPU问题

CPU很少变坏,它们通常要么能用要么不能用,硬件本身极少出问题。但是在一些经年累月使用的老平台当中也会有问题出现,可以本着先软后硬的原则找出问题并尝试解决。

问题1

CPU温度和负载

CPU不稳定有时体现在电脑自动重启以及蓝屏等等症状上。测试CPU频率可以考虑CPU-Z、而检查CPU温度推荐AIDA64。如果处理器频率正常在默认频率和睿频之间浮动,但处理器温度依然很高,就可以考虑散热器和硅脂问题。判断散热器是否在正常工作最简单的办法就是在一个CPU温度很高时打开机箱侧板去用手测试热管(图15)或者散热鳍片的温度,这是一个最行之有效的导热正常与否的测试,但一定注意轻触以防烫伤。部分硅脂在长时间使用后需要更换,还可以顺便清理一下散热器上的灰尘。

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问题2

CPU内存控制器故障

CPU内存控制器故障常常出现在很多老旧电脑上,在单条内存单通道时电脑可以启动,但增加一条内存时就无法开机,特别是在用户彻底除尘后容易出现。如果我们已经清理过内存金手指和内存插槽问题依旧,也可以试试另外一种办法。

首先在单通道下使用Memtest86+(图16)测试每一条内存的正常,如果不是内存问题就应该考虑交换内存安装的顺序,或者更换插槽来使用。在Intel平台上还有可能出现CPU拆装时弄弯主板针脚导致无法识别双通道(图17),此时可以使用自动铅笔头上的金属小管(图18)或者趁手的工具修复针脚,但一定要非常小心不要弄弯其他针脚。

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